Différence entre le commerce électronique B2B et le commerce électronique B2C

L'évolution des pratiques commerciales des plates-formes hors ligne a conduit au développement de milliers de plateformes de commerce électronique dans le monde entier. Le monde profite actuellement de la facilité sans parler de la commodité qui vient avec le commerce électronique de telle sorte que nous ne pouvons pas comprendre l'état du monde sans ces plateformes. Bien qu'il soit facile de considérer le commerce électronique comme un marché universel utilisé pour vendre des produits et services, la variance entre le commerce électronique B2B et le commerce électronique B2C ne peut être ignorée. Bien que les deux utilisent un modèle commercial similaire, l'expérience client diffère, comme expliqué dans cet article.

Qu'est-ce que le commerce électronique B2B?

À court d'entreprise aux affaires, il s'agit d'un modèle d'entreprise en ligne qui facilite les transactions entre deux ou plusieurs entreprises. Étant donné que d'autres entreprises effectuent des achats pour revendre ou fabriquer d'autres produits en utilisant les matières premières achetées, de grandes commandes sont impliquées.

Étant donné que les acheteurs d'une plate-forme B2B pourraient être des détaillants, des grossistes et des fabricants, des partenariats à long terme sont créés pour ne pas mentionner des cycles d'achat plus longs. Les entreprises peuvent également exiger que les vendeurs personnalisent leurs produits, bien que généralement à un coût supplémentaire.

Les caractéristiques du commerce électronique B2B comprennent:

• Le processus implique plusieurs décideurs
• Les conditions de paiement peuvent s'adapter aux ventes de crédit
• Les acheteurs font des commandes répétées
• Les clients et les fabricants nouent des relations durables
• Les achats peuvent avoir défini les conditions générales définies selon les conditions du contrat
• Permet les négociations sur les prix
• A une quantité de commande minimale

La plate-forme B2B la plus populaire est Alibaba.

Qu'est-ce que le commerce électronique B2C?

Abréviation de Business to Consumer, il s'agit d'un modèle d'entreprise en ligne qui facilite les transactions entre les consommateurs commerciaux et finaux. La popularité de B2C est née à la fin des années 1990 pendant le boom de Dotcom et depuis lors, il est devenu le Marketplace Avenue le plus populaire.

Dans B2C, les consommateurs effectuent des achats qui répondent à leurs besoins émotionnels. Les plates-formes B2C doivent donc être rationalisées pour réduire les points de frottement de l'acheteur tels qu'un long processus de paiement.

Les caractéristiques du commerce électronique B2C comprennent;

• Les paiements sont effectués lors de l'achat et ne permettent pas les ventes de crédit
• Processus d'achat rapide
• La fréquence d'achat est faible
• Les consommateurs effectuent des achats sur le besoin
• Les prix à la consommation sont fixes

Parmi les plates-formes B2C les plus populaires, citons Amazon, Shopify, Magento et Kibo.

Similitudes entre le commerce électronique B2B et le commerce électronique B2C

• Les deux facilitent les transactions commerciales entre différentes parties

Différences entre le commerce électronique B2B et le commerce électronique B2C

Définition

B2C fait référence à un modèle d'entreprise en ligne qui facilite les transactions entre deux entreprises ou plus. D'un autre côté, B2C fait référence à un modèle d'entreprise en ligne qui facilite les transactions entre les consommateurs commerciaux et finaux.

Priorité

Alors que les plateformes de commerce électronique B2B priorisent la génération de lead.

Résultat d'achat

Alors que les clients des achats de commerce électronique B2B pour revendre ou fabriquer d'autres produits à l'aide des matières premières achetées, les clients des produits d'achat de commerce électronique B2C sur la base.

Public cible

Le commerce électronique B2B cible les revendeurs ou les fabricants. D'un autre côté, le commerce électronique B2C cible les consommateurs individuels.

Quantité de commande

Alors que le commerce électronique B2B implique des ordres en vrac, le commerce électronique B2C implique de petites commandes.

Vérifier

Le paiement du commerce électronique B2B est souvent complexe car il peut impliquer des chatbots et même des appels d'assistance lorsque vous avez besoin d'être. D'un autre côté, la caisse dans les plates-formes B2C est simplifiée en un seul clic pour réduire les points de frottement de l'acheteur.

Quantité minimum d'achat

La quantité de commande minimale est une partie essentielle du commerce électronique B2B. D'un autre côté, un commerce électronique B2C ne limite pas les transactions à une quantité de commande minimale.

Appel à l'action

Dans le commerce électronique B2B, l'appel à l'action est centré sur l'utilisateur en ce qu'il montre comment le produit sera utile à l'entreprise. D'un autre côté, l'appel à l'action dans le commerce électronique B2C est centré sur l'entreprise en ce qu'elle souligne le bénéfice du produit à l'ensemble de l'entreprise.

B2B e-commerce vs. B2C e-commerce: table de comparaison

Résumé du commerce électronique B2B VS. B2C e-commerce

B2C fait référence à un modèle d'entreprise en ligne qui facilite les transactions entre deux entreprises ou plus. Il priorise la génération de leads et cible les revendeurs ou les fabricants. En conséquence, il implique des commandes en vrac et a une quantité de commande minimale. D'un autre côté, B2C fait référence à un modèle d'entreprise en ligne qui facilite les transactions entre les consommateurs commerciaux et finaux. Il priorise la notoriété de la marque. Par conséquent, les consommateurs individuels. Il est important de comprendre la différence entre le commerce électronique B2B et B2C car il aide les entreprises à définir leurs marchés cibles.