Différence entre l'action corrective et l'action préventive

Les mesures correctives font partie de la gestion de la qualité et implique un ensemble de mesures prises pour rectifier un processus, une tâche ou un comportement d'un employé lorsqu'ils risquent de produire des erreurs ou de s'écarter de l'objectif ou du plan prévu.

Les mesures préventives sont des mesures proactives prises pour empêcher toute non-conformité aux plans établis au sein d'une institution ou d'une organisation.

L'action corrective et l'action préventive vont de pair sont toutes deux appelées capa. Ces deux pratiques sont des concepts dans l'analyse des risques et les contrôles préventifs basés sur les risques / analyse des dangers et les points de contrôle critiques et les bonnes pratiques de fabrication (GMP). Une documentation appropriée de la CAPA est généralement requise par ISO 9000 et d'autres normes connexes telles que l'AS9100.

Qu'est-ce que l'action corrective?

Un plan d'action correctif implique l'identification d'un problème et l'utilisation des ressources disponibles pour atténuer les symptômes. L'objectif principal des mesures correctives est d'identifier la cause profonde d'un problème et de prendre les mesures nécessaires. Les mesures correctives traitent normalement des problèmes critiques, des problèmes récurrents, des préoccupations de fourniture, des dangers pour la santé et la sécurité ou les situations où un client demande un changement de forme, de fonction ou d'ajustement. Dans les services RH, les mesures correctives sont utilisées pour communiquer avec les employés sur le comportement acceptable et les normes de performance à respecter. Une fois que les actions telles que le coaching et les mesures de performance ne fonctionnent pas, les actions correctives se mettent en place.

Les actions correctives présentent plusieurs avantages, notamment des étapes de détail pour résoudre les problèmes, l'ajout de transparence aux activités, l'autonomisation des équipes, la fourniture d'une référence pour le développement et les événements futurs et la suppression de la nécessité d'une roue de résolution de problèmes. Autant qu'il a des avantages, certains inconvénients peuvent être confrontés, «s'il est mal mis en œuvre, il devient un exercice bureaucratique où les demandes d'action sont prises pour des incidents mineurs. De plus, il existe un risque de se concentrer sur les symptômes plutôt que sur les causes clés.

Une demande d'action corrective appelée (voiture) qui apparaît dans les politiques de production ou de fabrication.  Cette voiture peut provenir des plaintes de clients, d'un audit ou d'un événement de production. La voiture est une demande formelle pour éliminer ou éliminer les causes profondes de la non-conformité. Dans la fabrication, la non-conformité est généralement le produit ou le processus de production. Les demandes d'action corrective peuvent être utilisées à plusieurs niveaux de préoccupation différents.

Qu'est-ce que l'action préventive?

L'action préventive implique la prédiction des problèmes qui pourraient survenir et la création de plans pour les atténuer en conséquence. Il est souvent utilisé pour identifier les écarts potentiels dans une entreprise avant même qu'ils ne se produisent afin de fixer des mesures pour les empêcher. Le processus d'identification implique l'analyse, les audits internes, l'examen des commentaires des clients et la participation des employés et des travailleurs à tous les niveaux.  L'action préventive implique des étapes des enquêtes, de la révision de l'analyse, de la prise de mesures, de la révision des résultats et de la prise de mesures supplémentaires si nécessaire. Cette pratique s'intègre bien dans la philosophie du Plan Do Check Act (PDCA) inventée par Deming Shewhart Cycle.

Différences entre l'action corrective et préventive?

Définition

Les mesures correctives sont un ensemble de plans pris pour identifier les causes profondes d'un problème et trouver des solutions pour les conséquences. Les mesures préventives sont un ensemble de mesures prises pour identifier les risques potentiels qui pourraient affecter les opérations et la création de plans pour les atténuer.

Point d'utilisation

Les actions préventives sont prises avant que des problèmes ne se produisent comme un moyen de les éviter. Des mesures correctives ont eu lieu après que les problèmes se soient déjà produits comme moyen de résoudre les conséquences et de réduire les risques supplémentaires. Dans la fabrication, certaines des actions correctives peuvent impliquer le rappel de produits de qualité inférieure après leur sortie sur le marché. En RH, cela pourrait impliquer le coaching ou même le licenciement d'un employé.

Processus

Les actions correctives commencent aux enquêtes, aux audits et à l'analyse des risques potentiels. Le processus d'action corrective commence à identifier les causes d'un problème qui s'est produit.

Nature

Les actions correctives sont de nature réactive. Les actions préventives sont de nature proactive.

Similitudes entre l'action corrective et préventive

• Les deux ont des intentions similaires pour assurer le fonctionnement approprié et attendu de toutes les fonctions d'une organisation.
• Les deux pratiques s'adaptent en vertu de la philosophie du Plan Do Check Act (PDCA) inventée par le cycle Deming-Shewhart.
• Les deux s'appliquent à tous les départements d'une organisation et peuvent être appliqués à n'importe quelle industrie.
• Les deux ensembles d'actions sont considérés comme de bonnes pratiques de fabrication dans le cadre du GMP.

Correctif vs. Action préventive: tableau de comparaison

Résumé des correctifs vs. Action préventive

Des mesures correctives sont des plans entrepris après qu'un problème a été mis et déformé le fonctionnement normal d'une organisation dans le département concerné.

Les plans préventifs sont des actions proactives prises pour prévenir et les détournements des plans et objectifs définis.

Les deux ensembles d'action peuvent être appliqués simultanément, les organisations qui s'appliquent les deux peuvent avoir une meilleure gestion et une réalisation d'objectifs.