Différence entre le client et le consommateur

Savez-vous le fait que nous sommes tous des consommateurs d'une manière ou d'une autre, peu importe notre âge, notre sexe, notre race, notre caste, notre communauté. Le consommateur est celui qui consomme les marchandises, je.e. l'utilisateur des marchandises. Il est généralement mal interprété avec le terme client, qui fait référence à une personne qui achète les marchandises ou les marchandises et en paie le prix.

Chaque activité marketing vise à influencer le comportement des clients, je.e. pour les induire de telle manière qu'ils prennent une mesure prévue par les spécialistes du marketing. Ainsi, les clients sont considérés comme le roi de l'entreprise.

Dans le monde des affaires, ces mots sont des dizaines de fois en une journée et la plupart du temps, ils sont utilisés de manière interchangeable. Il y a des cas où le client et le consommateur, les deux sont les mêmes personnes, ce qui signifie que lorsqu'une personne achète des marchandises pour son usage personnel. Mais ils ne sont pas une seule et même chose, ils portent des significations différentes, alors prenez une lecture de l'article donné pour comprendre la différence entre les deux.

Contenu: Client vs consommateur

1. Tableau de comparaison
2. Définition
3. Différences clés
4. Conclusion

Tableau de comparaison

Définition du client

Par le client, nous voulons dire une personne qui achète les biens ou les services et en paie le prix. Le mot client est dérivé du terme «coutume» qui signifie «pratique», donc le mot client désigne l'individu ou l'entité qui achète des produits ou des services à un vendeur à intervalles réguliers. Il peut également être connu comme client ou acheteur. Ils sont divisés en deux catégories:

• Échanger des clients: Les clients qui achètent des marchandises pour ajouter de la valeur et les revendre. Il s'agit notamment des fabricants, des grossistes, des distributeurs, des détaillants, etc.
• Client final: Ce sont les clients qui l'achètent soit pour leur propre usage, soit pour le remettre à l'utilisateur final.

Les clients sont considérés comme le roi, dans chaque entreprise parce qu'ils aident à gagner des revenus. Les entreprises se concentrent sur la conversion des acheteurs en acheteurs. Ils essaient également de maintenir une bonne relation avec les clients afin de maintenir l'entreprise. Ci-dessous, les trois types de clients:

• Anciens clients ou anciens clients
• Clients existants
• Les clients potentiels

Définition du consommateur

Nous définissons le consommateur, en tant que personne qui est l'utilisateur final du produit. Le mot consommateur est fabriqué à partir du mot «consommer» qui signifie «utiliser». De cette façon, le mot consommateur signifie une personne qui achète le produit ou le service pour son propre usage ou consommation.

Conformément à la loi de 1986 sur la protection des consommateurs, il n'inclut pas la personne qui achète la marchandise dans le but d'ajouter de la valeur ou de la revente à des fins commerciales. Cependant, une personne peut utiliser ces biens ou services pour gagner des moyens de subsistance ou un travail indépendant. Tout type d'utilisateur, autre que l'acheteur qui achète des marchandises, consomme les marchandises en prenant l'autorisation de l'acheteur qui relèvera également de la catégorie des consommateurs. Il comprend la personne qui profite aux services pour toute considération. De plus, le bénéficiaire de ces services sera également considéré comme le consommateur. Il y a trois Conseils de protection des consommateurs en Inde:

• Au niveau national: Conseil central de protection
• Au niveau de l'État: Conseil de protection de l'État
• Au niveau du district: Conseil de protection du district

Différences clés entre le client et le consommateur

Les différences fondamentales entre le client et le consommateur, dans le marketing, sont décrites ci-dessous:

1. La personne qui achète les biens ou les services d'un vendeur est connu comme le client. La personne qui utilise les biens ou les services est connue comme consommateur.
2. Le client est également connu comme acheteur ou client tandis que le consommateur est l'utilisateur ultime des marchandises.
3. Le client peut être un individu ou une entité commerciale tandis qu'un consommateur peut être un individu ou une famille ou un groupe de personnes.
4. Le client paie le prix du produit ou du service, mais il peut le récupérer de l'autre partie, au cas où il l'avait acheté au nom d'une personne. Inversement, le consommateur ne paie pas nécessairement le prix du produit, comme au cas où les marchandises sont douées ou si elles sont achetées par les parents d'un enfant.
5. Le client achète les marchandises à des fins de revente ou d'ajouter de la valeur ou pour son usage personnel ou au nom d'une autre personne. Contrairement au consommateur, qui achète les marchandises à des fins de consommation uniquement.

Conclusion

Donc, à partir de la discussion ci-dessus, il est clair que la personne qui est client n'est pas nécessairement un consommateur et vice versa. Maintenant, c'est une grande question pour de nombreux dirigeants de marketing à qui il se concentre sur un client ou un consommateur?

Les entreprises doivent se concentrer sur les deux car elles devraient s'occuper de ce qui est exigé du produit par le consommateur ainsi qu'ils devraient si bien annoncer le produit qu'il attirera instantanément l'attention des millions de clients parce que la décision d'achat est prise par les deux ensemble ou en gardant au vu de l'autre. Ainsi, les entreprises devraient accorder une importance égale aux deux.