Différence entre la communication formelle et informelle
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- Adrien Jean
Quelqu'un a dit correctement: «La tentative même de ne pas parler, parle beaucoup.«La communication joue un rôle crucial dans notre vie, alors que les gens échangent leurs idées, leurs informations, leurs sentiments, leurs opinions en communiquant. Communication formelle est celui qui passe par des canaux de communication prédéfinis dans toute l'organisation. Au contraire, Communication informelle fait référence à la forme de communication qui coule dans toutes les directions, je.e. il se déplace librement dans l'organisation.
La communication pourrait être verbale - parlée ou écrite, ou non verbal.e. en utilisant la langue des signes, les mouvements du corps, les expressions faciales, les gestes, le contact visuel ou même avec le ton de la voix.
Dans une organisation, il existe deux canaux de communication - communication formelle et communication informelle. Les gens confondent souvent entre ces deux canaux, nous avons donc présenté ici un article qui explique la différence entre le réseau de communication formel et informel.
Contenu: communication formelle vs communication informelle
- Tableau de comparaison
- Définition
- Différences clés
- Vidéo
- Conclusion
Tableau de comparaison
| Base de comparaison | Communication formelle | Communication informelle |
|---|---|---|
| Signification | Un type de communication verbale dans laquelle l'échange d'informations se fait via les canaux prédéfinis est connu sous le nom de communication formelle. | Un type de communication verbale dans laquelle l'échange d'informations ne suit aucun canal I.e. La communication s'étire dans toutes les directions. |
| Un autre nom | Communication officielle | Communication de la vigne |
| Fiabilité | Plus | Comparativement moins |
| Vitesse | Lent | Très vite |
| Preuve | Comme la communication est généralement écrite, des preuves documentaires sont présentes. | Aucune preuve documentaire. |
| Long | Oui | Non |
| Avantage | Efficace en raison du flux d'informations en temps opportun et systématique. | Efficace parce que les employés peuvent discuter des problèmes liés au travail, cela permet d'économiser du temps et du coût de l'organisation. |
| Désavantage | Distorsion due à une longue chaîne de communication. | Propagation des rumeurs |
| Secret | Le secret complet est maintenu. | Il est difficile de maintenir le secret. |
| Un flux d'information | Uniquement à travers des canaux prédéfinis. | Peut se déplacer librement. |
Définition de la communication formelle
La communication dans laquelle le flux d'informations est déjà défini est appelée communication formelle. La communication suit une chaîne de commandement hiérarchique qui est établie par l'organisation elle-même. En général, ce type de communication est utilisé exclusivement sur le lieu de travail, et les employés sont tenus de le suivre tout en exerçant leurs tâches.
Structure organisationnelle
Exemple: Demandes, commandes, ordres, rapports, etc.
La communication formelle est de quatre types:
- Ascendant ou ascendant: La communication dans laquelle le flux d'informations passe de l'autorité subordonnée à une autorité supérieure.
- Vers le bas ou de haut en bas: La communication dans laquelle le flux d'informations passe de supérieur à subordonné.
- Horizontal ou latéral: La communication entre deux employés de différents départements travaillant au même niveau.
- En croix ou en diagonale: La communication entre les employés de deux départements différents travaillant à différents niveaux.
Définition de la communication informelle
La communication qui ne suit aucun canal prédéfini pour la transmission d'informations est connue sous le nom de communication informelle. Ce type de communication se déplace librement dans toutes les directions, et donc, il est très rapide et rapide. Dans n'importe quelle organisation, ce type de communication est très naturel car les gens interagissent les uns avec les autres sur leur vie professionnelle, leur vie personnelle et d'autres matières.
Exemple: Partage de sentiments, discussion occasionnelle, potins, etc.
La communication informelle est de quatre types:
- Chaîne de brin unique: La communication dans laquelle une personne dit quelque chose à une autre, qui dit à nouveau quelque chose à une autre personne et le processus continue.
Chaîne de brin unique
- Chaîne de cluster: La communication dans laquelle une personne raconte quelque chose à certaines de ses personnes les plus fiables, puis ils leur racontent leurs amis de confiance et la communication continue.
Chaîne de grappes
- Chaîne de probabilité: La communication se produit lorsqu'une personne choisit au hasard certaines personnes pour transmettre les informations qui sont peu intéressantes mais pas importantes.
Chaîne de probabilité
- Chaîne de potins: La communication commence lorsqu'une personne dit quelque chose à un groupe de personnes, puis elle transmet les informations à d'autres personnes et de cette façon, les informations sont transmises à tout le monde.
Chaîne de potins
Différences clés entre la communication formelle et informelle
Les points suivants sont substantiels, en ce qui concerne la différence entre la communication formelle et informelle.
- La communication formelle est également connue sous le nom de la communication officielle. La communication informelle est également connue sous le nom de la vigne.
- Dans la communication formelle, les informations doivent suivre une chaîne de commandement. Inversement, la communication informelle peut se déplacer librement dans n'importe quelle direction.
- Dans la communication formelle, le secret complet est maintenu, mais dans le cas de la communication informelle, la maintenance du secret est une tâche très difficile.
- La communication formelle est écrite, tandis que la communication informelle est orale.
- La communication formelle prend du temps par opposition à la communication informelle, qui est rapide et rapide.
- La communication formelle est plus fiable que la communication informelle.
- La communication formelle est conçue par l'organisation. La communication informelle commence en raison de l'envie de «humain à parler».
- Dans la communication formelle, les preuves documentaires sont toujours disponibles. D'un autre côté, dans le cas d'une communication informelle, les documents de support ne sont pas disponibles.
Vidéo: Communication formelle vs informelle
Conclusion
Une discussion très profonde sur la différence entre la communication formelle et informelle a été faite dans cet article. De nos jours, de nombreuses grandes organisations transnationales ont lancé une politique à porte ouverte, dans laquelle tout employé de tout département peut communiquer directement avec le chef d'une organisation, sur ses plaintes, leurs griefs et ses demandes. Il en résulte une réduction de la complexité de la communication formelle.