Différence entre le marketing de produit et le marketing de service

La commercialisation des produits et services implique différentes stratégies en raison des dissemblances de leurs caractéristiques. Dans le marketing de produit, l'objectif est de répondre aux besoins et aux désirs de la population cible.  Contre, dans le marketing de service, l'entreprise cherche à créer une bonne relation avec le client, pour gagner sa confiance.

Les deux activités les plus importantes entreprises par l'entreprise sont la production ou l'achat de produits et sa distribution à l'utilisateur final. L'achat de matières premières et sa conversion en produit fini sont un travail facile. Cependant, le décaissement du produit est pénible, car créer une place pour un produit sur le marché est un peu difficile, car le marché est déjà inondé de lacs et de lacs de produits, où personne ne connaît votre produit et dans De cette façon, le marketing entre dans l'image.

De nos jours, le marketing ne se limite pas au produit, mais les services, les idées, les propriétés, les expériences et même les personnes sont commercialisées. Les activités de marketing visent à créer une impression du produit ou du service dans l'esprit des consommateurs, de telle manière, que votre marque devient synonyme de ce produit ou service particulier. Ici, dans cet article, nous allons parler des différences entre le marketing des produits et des services, lisez attentivement.

Contenu: marketing de produit vs marketing de service

1. Tableau de comparaison
2. Définition
3. Différences clés
4. Conclusion

Tableau de comparaison

Définition du marketing de produit

L'ensemble du processus, à partir de l'analyse du marché, à livrer des produits au client et à recevoir des commentaires, est appelé marketing de produit. Le processus vise à découvrir le bon marché pour son produit et son placement de telle manière qu'il obtient une bonne réponse client. Il implique la promotion et la vente d'un produit à son public cible, je.e. acheteurs potentiels et existants.

Diverses activités impliquées dans le marketing de produit impliquent l'analyse du marché, l'identification de la demande des consommateurs, la conception et le développement du produit, la tarification, le tangage d'un nouveau produit, la communication, la publicité, le positionnement, la distribution, la vente, la révision et les commentaires.

Exemple: Marketing pour des objets tangibles comme les livres, les sacs à main, les ordinateurs portables, les mobiles, les vêtements, etc.

Définition du marketing de service

Lorsqu'une personne ou une entité commerciale promeut les services qu'il offre à ses clients ou clients, il est connu sous le nom de Marketing Service. Il vise à fournir des solutions aux problèmes ou aux difficultés des clients. Il comprend à la fois le marketing d'entreprise à entreprise (B2B) et d'entreprise à consommation (B2C).

Un service est un acte de réalisation de quelque chose pour quelqu'un en échange d'une considération adéquate. Il est intangible, consommé au moment de sa production, ne peut pas être inventorié et revendue. Chaque offre de service est unique en soi car elle ne peut pas être répétée exactement de la même manière, même si le service est rendu par la même personne.

Exemple: Marketing des services professionnels, des salons de beauté ou du salon, du spa, des centres de coaching, des services de santé, des télécommunications, etc.

Différences clés entre le marketing de produit et le marketing de service

Dans les points ci-dessous, les différences entre le marketing de produit et le marketing des services sont élaborées:

1. Le processus dans lequel les activités de marketing sont alignées pour promouvoir et vendre un produit spécifique pour un segment particulier est appelé marketing de produit. La commercialisation des activités économiques, offerte par l'entreprise à ses clients pour une considération adéquate, est connue sous le nom de marketing de service.
2. Dans un marketing de produit, seuls 4 P du mix marketing sont applicables qui sont des produits, le prix, le lieu et la promotion, mais dans le cas du marketing de service, trois autres P sont ajoutés au mix marketing conventionnel, qui sont des personnes, des processus et du physique existence.
3. Lorsqu'un produit est commercialisé, l'entreprise offre de la valeur, car elle répond aux exigences du client. Inversement, lorsque le service est commercialisé par une entreprise, il offre une relation avec ses clients.
4. Une chose à noter que, dans le marketing de produit, la société promeut quelque chose dont la propriété peut être transférée / revendue à une autre partie. Mais dans le cas du marketing de service, la société promeut quelque chose, dont la propriété ne peut ni être transférée ni qu'elle est revendue à l'autre partie.
5. Dans la commercialisation des produits, les produits atteignent les acheteurs, car ils peuvent être transportés d'un endroit à un autre via divers canaux de distribution. Contrairement au marketing des services, où les clients viennent aux services ou que le fournisseur de services visitez le client parce que les services ne peuvent pas être transportés, ils sont basés sur la localisation.
6. Les produits sont de nature tangible, ils peuvent être ressentis et touchés, ce qui facilite sa promotion. D'un autre côté, les services sont intangibles, les gens ne peuvent en faire l'expérience, et donc la commercialisation des services est un peu difficile.
7. Si la qualité d'un certain produit n'est pas à la hauteur, ou si elle ne répond pas aux exigences souhaitées, elle peut être retournée au vendeur. Cependant, il est impossible dans le cas des services, car une fois les services fournis, ils ne peuvent pas être repris. Ainsi, la commercialisation des services devrait être terminée en gardant le facteur de retour à l'esprit.
8. Dans le marketing de produit, le produit peut être séparé de son producteur, et ils sont donc durables et peuvent être inventoriés. Au contraire, dans le marketing des services, les services ne peuvent pas être séparés de sa source, je.e. fournisseur de services. Par conséquent, la production et la consommation de services sont simultanées; Ils sont périssables.
9. Le produit proposé par une entreprise dans un segment particulier est standardisé; Ils ne peuvent pas être modifiés ou modifiés selon les besoins du client. En revanche, les services offerts par une entreprise sont très variables et peuvent être facilement personnalisés selon les exigences.
10. C'est une tendance humaine, que nous réagissons rapidement, à ce que nous voyons et c'est un professionnel majeur, de marketing de produit qu'il attire notre attention et encourage les ventes. En raison de cela, les services ne peuvent pas être vus qu'il ne peut être expérimenté et donc la réponse un peu lente, tandis que les services de marketing.
11. Dans le marketing de produit, la qualité du produit peut être mesurée en faisant une comparaison entre les différents produits, mais cela est tout simplement opposé au marketing des services, où la mesure des services n'est pas possible.

Conclusion

Que ce soit un marketing de produit ou un marketing de service, la tâche est tout aussi onéreuse. Cependant, avec les premiers, il existe certains avantages tels que la tangibilité, la séparabilité, la durabilité, la transférabilité, etc. ce que ce dernier manque, ce qui rend les choses un peu difficiles. La démonstration de produit ou de service est l'une des meilleures façons de la promouvoir. De plus, le bouche à oreille aide également à les commercialiser.