Différence entre TQM et Six Sigma

TQM VS SIX SIGMA

Les chefs d'entreprise et les gestionnaires sont souvent déchirés entre TQM et Six Sigma tout en essayant de choisir la meilleure approche de gestion et de contrôle de la qualité pour leurs organisations. Comprendre les différences entre les deux est la chose la plus importante dans de telles situations.

TQM fait référence à la gestion de la qualité totale. Cette approche existe depuis un certain temps avant l'introduction de Six Sigma. Alors que les partisans de l'une ou l'autre approche préféreraient l'exclusivité mutuelle dans les affaires, les deux pourraient en fait se compléter et peuvent être très compatibles dans diverses situations commerciales.

Lorsque TQM facilitera l'amélioration de la qualité des processus, des produits et des services, Six Sigma aidera à donner un avantage aux améliorations et à les garder plus concentrés. La question que beaucoup posent, c'est que si TQM et Six Sigma visent à améliorer la qualité, alors quelle est vraiment la différence entre eux?

Différence
L'objectif de TQM est une amélioration générale en abordant le problème en collaboration et culturellement. Bien que Six Sigma utilise les efforts de nombreux départements, il s'agit davantage d'une approche statistique et est très axée sur les données. Il utilise la mesure et l'analyse des données pour déterminer comment les défauts et les différences pourraient être minimisés au niveau où il y en a 3.4 défauts par million de cycles / produits, alors qu'un processus est exécuté.
Le contrôle des processus statistiques est utilisé lors de l'utilisation de Six Sigma, et les deux utilisent des statistiques pour la surveillance et la maintenance des processus.
Alors que TQM s'efforce d'une augmentation des niveaux de performance, Six Sigma se concentre sur la fixation des normes minimales et des exigences d'acceptation. Fondamentalement, ce qui différencie TQM de Six Sigma, c'est comment chaque approche du contrôle de la qualité.

Dans TQM, la définition de la qualité est le niveau auquel un produit / processus répond aux normes de l'entreprise. Dans Six Sigma, la définition est relationnelle, soulignant que la qualité se reflète dans le moins de défauts, qui doit, autant que possible, être éliminé. Cependant, il convient de noter que la définition de la qualité de Six Sigma est une partie plus grande décidée par le client qui détermine la valeur du produit. L'approche de Six Sigma est plus holistique, cherchant à améliorer l'ensemble de l'entreprise, plutôt que de se concentrer sur les processus et les opérations autonomes dans les départements divisés.

Bien que TQM ne nécessite pas de dévouement à temps plein pour soutenir le processus de gestion de la qualité, l'approche Six Sigma nécessite des professionnels certifiés dans Six Sigma Techniques.

Résumé:
TQM a été inventé bien avant Six Sigma, et en tant que tel, Six Sigma a largement hérité de nombreux principes de TQM.
L'objectif de TQM est une amélioration générale en utilisant une approche collaborative et culturelle d'un problème, tandis que Six Sigma est plus statistique et axé sur les données.
TQM met l'accent sur les niveaux de performance accrus; Six Sigma souligne les exigences d'acceptation et les normes minimales.
La définition de qualité de TQM est où un produit répond aux normes de l'entreprise définies, tandis que la définition de qualité de Six Sigma est, dans une partie plus grande, déterminée par le client.