Différence entre la communication ascendante et vers le bas

La communication ascendante fait référence à cette forme de communication qui passe du bas en haut. À l'autre extrême, la communication vers le bas est la communication qui se déplace de haut en bas. La communication est la colonne vertébrale d'une organisation car sans elle la relation supérieure-subordonnée ne peut pas prospérer et l'organisation ne sera pas en mesure de fonctionner efficacement, pour atteindre les objectifs. Il concerne l'interaction significative et efficace entre deux personnes ou plus.

Il y a deux canaux de communication, à savoir la communication formelle et la communication informelle. De plus, il y a trois instructions dans lesquelles les flux de communication formels, je.e. vertical, horizontal et diagonal. La communication verticale peut avoir lieu de deux manières - communication ascendante et communication vers le bas.

Maintenant, jetons un coup d'œil à l'article, qui décrit la différence entre la communication ascendante et vers le bas.

Contenu: communication ascendante vs communication vers le bas

1. Tableau de comparaison
2. Définition
3. Différences clés
4. Conclusion

Tableau de comparaison

Définition de la communication ascendante

Lorsque le flux d'informations dans une organisation, est des niveaux inférieurs de l'échelle de l'entreprise aux niveaux supérieurs, est nommé communication ascendante. Cette forme de communication aide les employés, à exprimer leurs opinions, idées ou griefs avec la haute direction. Il n'est possible que dans un environnement démocratique, dans lequel les employés ont leur mot à dire dans la gestion.

La communication ascendante circule de subordonnée à supérieure, ce qui contribue à l'augmentation de l'acceptation de la décision de gestion par les subordonnés. Cependant, il souffre de diverses limites comme la longue chaîne de commandement, le manque de confiance dans les supérieurs, la peur de la critique, le manque de partage commun, etc.

Dans ce type de communication, le message peut être transmis soit via les médias oraux - réunion employeur-employé, procédure de grief, politique de porte ouverte, etc. et médias écrits - rapports, lettres, plaintes, suggestions, etc.

Définition de la communication vers le bas

La communication à la baisse peut être définie comme une transmission d'informations et de messages des cadres supérieurs aux employés de bas niveau. Cela signifie que la communication est initiée par le plus haut niveau de gestion de l'échelle d'entreprise, pour transmettre des commandes, des instructions, des avertissements ou des responsabilités aux subordonnés travaillant dans l'organisation.

La communication à la baisse est utile pour les gestionnaires d'informer les employés, la vision, la mission, les buts, les objectifs, les politiques et les procédures de l'organisation. Cela peut prendre la forme d'une communication orale - comme conversation en face à face, réunions, discours, conférences, etc. et communication écrite - Manuel, avis, circulaires, affichage numérique, avertissements, etc.

Ce type de communication souffre de diverses lacunes comme la filtration du message, les malentendus et la confusion, la fiabilité de la source, la distorsion du message, le message peu clair, la surcharge du message, etc.

Différences clés entre la communication ascendante et vers le bas

La différence entre la communication ascendante et vers le bas peut être clairement établie pour les motifs suivants:

1. Le type de communication qui est initié par les employés de niveau inférieur, pour transmettre leur message ou leur information à la gestion de niveau supérieur de la hiérarchie organisationnelle est connu sous le nom de communication ascendante. Inversement, lorsque la transmission d'informations se déroule dans la chaîne de commandement formelle de l'organisation, alors la communication est connue sous le nom de communication vers le bas.
2. La nature de la communication ascendante est participative, qui invite les subordonnés à partager leurs opinions et opinions avec la haute direction. De l'autre côté, la communication vers le bas est de nature autoritaire qui a tendance à diriger les subordonnés concernant la mission et les objectifs de l'entreprise.
3. La communication ascendante est utilisée pour faire des plaintes ou faire appel, donner des commentaires, des opinions et des suggestions. Contrairement à la communication à la baisse, qui est utilisée pour donner des ordres, des commandes, des avertissements, des conseils ou attribuer des responsabilités.
4. La communication ascendante prend plus de temps que la communication vers le bas, car ce dernier est habilité par l'autorité et est délimité.
5. L'occurrence d'une communication ascendante est occasionnelle, tandis que la survenue d'une communication vers le bas est fréquente.
6. Les formes courantes de communication ascendante sont des rapports, des lettres directes et des propositions. Au contraire, les formes communes de communication vers le bas sont les ordres, les circulaires et les avis.

Conclusion

Les deux types de communication sont les deux aspects de la communication verticale et se complémentaires. Le succès de la communication vers le bas peut être déterminé par une communication ascendante, je.e. Il évalue l'efficacité des politiques, des plans et des stratégies exécutés par la gestion de niveau supérieur, grâce à la réponse de ceux qui travaillent aux niveaux inférieurs de l'échelon organisationnel.