Différence entre la communication verbale et non verbale
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- Carla Lefevre
La communication est un phénomène naturel, c'est un acte d'interaction avec les gens et de partager des informations avec eux. Savez-vous, que vous parliez ou non, cela communique le message à l'autre partie. Il existe deux types de communication verbale et non verbale. Communication verbale est une forme de communication dans laquelle vous utilisez des mots pour échanger les informations avec d'autres personnes sous forme de discours ou d'écriture.
Au contraire, La communication non verbale n'utilise pas de mots pour communiquer quoi que ce soit, mais certains autres modes sont utilisés, je.e. où la communication se déroule par le biais de messages tacites ou non écrits tels que le langage corporel, les expressions faciales, la langue des signes, etc. Dans cet extrait d'article, nous avons décomposé toutes les différences importantes entre la communication verbale et non verbale en détail.
Contenu: communication verbale vs communication non verbale
- Tableau de comparaison
- Définition
- Différences clés
- Vidéo
- Conclusion
Tableau de comparaison
| Base de comparaison | Communication verbale | La communication non verbale |
|---|---|---|
| Signification | La communication dans laquelle l'expéditeur utilise des mots pour transmettre le message au récepteur est connu sous le nom de communication verbale. | La communication qui se déroule entre l'expéditeur et le récepteur avec l'utilisation des panneaux est connue sous le nom de communication non verbale. |
| Les types | Formel et informel | Chronémiques, vocaliques, haptiques, kinésiques, proxémiques, artefacts. |
| Long | Non | Oui |
| Chances de transmission du mauvais message | Arrive rarement. | Arrive la plupart du temps. |
| La preuve documentaire | Oui, en cas de communication écrite. | Non |
| Avantage | Le message peut être clairement compris et les commentaires immédiats sont possibles. | Utile pour comprendre les émotions, le statut, le mode de vie et les sentiments de l'expéditeur. |
| Présence | Le message peut être transmis par des lettres, des appels téléphoniques, etc. Ainsi, la présence personnelle des parties ne fait aucun changement. | La présence personnelle des deux parties à la communication est un must. |
Définition de la communication verbale
La communication dans laquelle l'expéditeur utilise des mots, qu'ils soient prononcés ou écrits, pour transmettre le message au récepteur est connu sous le nom de communication verbale. C'est la forme de communication la plus efficace qui conduit à l'échange rapide des informations et des commentaires. Il y a moins de chances de malentendu car la communication entre les parties est claire, je.e. Les parties utilisent des mots pour dire quoi que ce soit.
La communication peut être effectuée de deux manières (i) oral - comme la communication face à face, les conférences, les appels téléphoniques, les séminaires, etc. (ii) écrit - lettres, e-mail, sms, etc. Il existe deux types de communication, ils sont:
- Communication formelle: Également appelé communication officielle, il s'agit d'un type de communication dans lequel l'expéditeur suit un canal prédéfini pour transmettre les informations au récepteur est connu sous le nom de communication formelle.
- Communication informelle: Le plus communément appelé vigne, le type de communication dans lequel l'expéditeur ne suit aucun canal prédéfini pour transmettre les informations est connu sous le nom de communication informelle.
Définition de la communication non verbale
La communication non verbale est basée sur la compréhension des parties à la communication, car la transmission des messages de l'expéditeur au récepteur est sans paroles i.e. La communication utilise des signes. Donc, si le récepteur comprend complètement le message et que les commentaires appropriés sont donnés par la suite, la communication réussit.
Il complète la communication verbale plusieurs fois, pour comprendre l'état d'esprit et le statut des parties, qui ne sont pas parlées par eux, mais c'est un acte de compréhension. Les types de communication non verbale sont tels que sous:
- Chronémiques: L'utilisation du temps dans la communication est la chronémique, qui parle de la personnalité de l'expéditeur / récepteur comme la ponctualité, la vitesse de la parole, etc.
- Vocaliques: Le volume, le ton de la voix et de la hauteur utilisés par l'expéditeur pour communiquer un message au récepteur est appelé vocalics ou paralanguage.
- Haptique: L'utilisation du toucher dans la communication est l'expression des sentiments et des émotions.
- Kinesics: C'est l'étude du langage corporel d'une personne, je.e., gestes, postures, expressions faciales, etc.
- Proxémiques: La distance maintenue par une personne tout en communiquant avec les autres, communique sur la relation de la personne avec d'autres comme intimes, personnels, sociaux et publics.
- Artefacts: L'apparition d'une personne parle de sa personnalité, je.e. par voie de vêtements, de bijoux, de style de vie, etc. Ce type de communication est connu sous le nom de communication artefactuelle.
Différences clés entre la communication verbale et non verbale
Les points suivants expliquent en détail la différence entre la communication verbale et non verbale:
- L'utilisation de mots dans la communication est la communication verbale. La communication qui est basée sur des signes, et non sur les mots est une communication non verbale.
- Il y a très moins de chances de confusion dans la communication verbale entre l'expéditeur et le récepteur. À l'inverse, les chances de malentendu et de confusion dans la communication non verbale sont tout à fait car l'utilisation du langage n'est pas effectuée.
- En communication verbale, l'échange du message est très rapide, ce qui conduit à une rétroaction rapide. En opposition à cela, la communication non verbale est davantage basée sur la compréhension qui prend du temps et donc il est relativement lent.
- En communication verbale, la présence des deux parties au lieu de communication n'est pas nécessaire, car cela peut également être fait si les parties sont à différents endroits. D'un autre côté, pour une communication non verbale efficace, les deux parties doivent être là, au moment de la communication.
- En communication verbale, les preuves documentaires sont maintenues si la communication est formelle ou écrite. Mais il n'y a aucune preuve concluante en cas de communication non verbale.
- La communication verbale remplit le désir le plus naturel des humains - parler. Dans le cas de la communication non verbale, des sentiments, du statut, des émotions, de la personnalité, etc. sont très facilement communiqués, par les actes accomplis par les parties à la communication.
Vidéo: Verbal vs Communication non verbale
Conclusion
La communication verbale et non verbale ne sont pas contradictoires les unes aux autres, mais ils sont complémentaires comme quelqu'un l'a dit à juste titre: «Les actions sont plus fortes que les mots.«En bref, les deux vont côte à côte et aide un être humain, à interagir et à répondre à d'autres êtres humains.
La communication verbale est évidemment une partie importante de la vie car nous utilisons des mots pour communiquer. Mais avez-vous déjà pensé qu'un petit bébé ne peut pas utiliser la langue ou les mots pour parler, mais il choisit des signes pour montrer sa colère, son bonheur et sa douleur. De même, les personnes sourdes et stupides utilisent également la langue des signes pour communiquer avec d'autres personnes. C'est donc la signification de la communication non verbale dans de nombreuses vies.