Garantie vs. garantie

Les garanties et les garanties sont promesses Les fabricants ou les vendeurs font des clients. Lorsqu'un produit est "sous garantie" ou "garanti par" son fabricant ou son vendeur, cela signifie que l'entreprise qui produit ou vend le produit soutient la qualité de celui-ci d'une manière ou d'une autre et peut être disposée (ou obligée) de réparer les défauts, d'accepter Renvoie et remint les remboursements, et / ou effectuer des échanges.

UN garantie est généralement un écrit, contractuel Promesse qui atteste de la qualité d'un produit spécifique et acheté pendant un certain temps. Si le produit devient défectueux alors qu'il est toujours sous garantie - par exemple, dans l'année suivant son achat - la société est liée par la garantie pour réparer ou remplacer l'article. UN garantie est également une promesse concernant la qualité du produit, et il peut même être écrit dans un contrat de garantie. Cependant, les garanties sont généralement moins susceptibles d'être écrites et ne sont souvent pas aussi clairement définies que les garanties. De nombreuses entreprises «garantissent» verbalement la satisfaction de leurs clients, les clients malheureux recevant des remboursements complets ou partiels. Ils peuvent faire une telle garantie une partie de leur pratique commerciale générale, séparées d'un contrat de garantie sur un produit particulier.

Légalement, il y a peu ou pas de différence entre les garanties et les garanties, mais les garanties sont généralement plus susceptibles d'être des contrats écrits que les garanties ne sont. Les contrats écrits sont plus précieux que les contrats oraux.

Express VS. Garantie implicite

Les garanties qui sont clairement et officiellement présentées à l'acheteur sont Garanties d'expression. La promesse formelle et expresse peut être appelée garantie, garantie ou rien de spécifique du tout. Aux yeux de la loi, ce qui compte, c'est que la promesse est explicitement faite.^[1]

Dans de nombreux domaines de common law, il existe également un concept de garantie implicite qui garantit la qualité d'un produit, jusqu'à une certaine mesure, indépendamment de des accords oraux ou écrits entre un vendeur et un acheteur. Aux États-Unis, il existe deux types de garantie implicite, une pour la "qualité marchande" et une autre pour "Fitness."

Un Garantie implicite de qualité marchande garantit qu'un produit fonctionnera comme le fabricant et / ou les États marchands. Un fabricant ou un marchand ne peut pas annoncer un jouet brillant dans le noir, seulement pour vendre un jouet qui ne brille pas dans l'obscurité, par exemple. Lorsqu'un produit ne répond pas à la compréhension et à l'attente raisonnables de l'acheteur, étant donné la commercialisation, l'âge et l'état du produit, ce type de garantie implicite a été brisée.^[2]

Pendant ce temps, un Garantie implicite de la condition physique Cordialement la raison pourquoi Un acheteur sélectionne un article particulier d'un vendeur. Il garantit que, Si le vendeur a aidé l'acheteur à sélectionner le produit - Autrement dit, a prêté son «expertise» - le produit fonctionnera pour son objectif, peu importe à quel point. Par exemple, si un acheteur dit à un vendeur qu'il cherche de la colle pour un projet artistique basé sur une toile, le vendeur doit faire de son mieux pour trouver une colle qui fonctionne bien avec toile. Si l'acheteur est vendu une colle en supposant qu'elle adhèrera bien à la toile, seulement pour découvrir plus tard qu'elle ne le fera pas, la garantie implicite de la forme physique a été brisée, et il est éligible à un remboursement.^[3]

Les garanties implicites font partie de l'article 2 du Code commercial uniforme (UCC) et peuvent durer aussi longtemps qu'une garantie expresse écrite, ou plus, selon la loi de l'État.^[4]

Garantie vs. Exemple de garantie

En pratique, les garanties sont utilisées moins formellement et / ou s'appliquent à des périodes plus courtes que les garanties, comme dans l'exemple ci-dessous.

Un magasin de pelouse et de jardin a un revers clair de 14 jours garantie qu'il imprime sur tous les reçus de ses clients. Si un client n'est pas satisfait de son achat à cause d'un problème, ou simplement parce qu'il a changé d'avis, il peut retourner au magasin avec le produit Pour un remboursement complet, aucune question posée. Cette garantie n'est pas bonne jusqu'à un point raisonnable, cependant, comme déterminé par la politique personnelle du magasin. Par exemple, le même client n'obtiendra pas de remboursement, simplement parce que certaines des graines de tomate qu'il a achetées ne poussent pas les mois plus tard.

Le même magasin vend des tondeuses à pelouse, dont la plus chère est livrée avec une garantie de 2 ans du fabricant et la possibilité d'acheter 1 à 2 ans de protection supplémentaire de garantie. Dans le cadre de la garantie de remboursement du magasin, ceux qui achètent des tondeuses à gazon peuvent les retourner, inutilisés, dans les 14 jours suivant l'achat.

Si une femme achète une tondeuse à gazon de ce magasin, utilise la machine normalement pendant six mois, seulement pour avoir le dysfonctionnement du moteur au septième mois, elle peut contacter le fabricant et demander des réparations, que la Société sera obligée de remplir, par la loi, dans le cadre de son contrat de garantie, qui garanties Utilisation opérationnelle optimale des tondeuses pendant 2 à 4 ans (selon l'accord de garantie). Si l'entreprise découvre, elle a personnellement provoqué un dysfonctionnement du moteur par mauvais utilisation - je.e., Un défaut est pas la cause du dysfonctionnement - elle peut avoir vide La garantie, à quel moment elle doit couvrir le coût des réparations elle-même. De même, si un dysfonctionnement similaire devait se produire au cours du mois de la propriété du mois pas Acheté la protection supplémentaire de la garantie, elle doit couvrir le coût de réparation ou de remplacement elle-même également.

Une longueur de temps

Les garanties peuvent ou non être liées par le temps, et elles peuvent ou non annoncer explicitement quand et si elles sont liées par le temps. Par exemple, un fabricant d'aliments peut garantir la qualité d'un aliment emballé (E.g., à l'arrière du produit) et peut rembourser tous ceux qui n'aiment pas la saveur ou la qualité générale de la nourriture - mais probablement seulement avant Il a passé sa date d'expiration imprimée. Si la nourriture a dépassé sa durée de conservation, le fabricant est peu susceptible d'offrir un remboursement à un client. Ceci est un exemple de garantie qui fonctionne essentiellement comme les garanties, sans aucun contrat significatif.

Comme les garanties sont généralement des contrats, ils sont souvent valables et contraignants pendant une durée spécifique, généralement de 12 à 24 mois, et parfois les clients peuvent prolonger davantage une garantie. Les produits plus chers, tels que les produits électroniques, sont généralement livrés avec une garantie d'un an par défaut (sauf au Royaume-Uni et à l'UE, où une garantie de 2 ans est le minimum requis par la loi pour l'électronique). Les vendeurs essaieront ensuite de vendre des protections de garantie à plus long terme en tant que produit distinct.

Les cartes de crédit peuvent étendre la garantie

De nombreuses cartes de crédit et de débit offrent un avantage qui étend la garantie du fabricant sur les produits achetés à l'aide de la carte. Par exemple, les cartes Visa offrent cet avantage:

Le service de gestionnaire de garantie offre une protection prolongée de garantie qui double la période de la période de U écrite du fabricant d'origine.S. Réparer la garantie jusqu'à une (1) année supplémentaire sur les garanties éligibles de trois (3) ans ou moins lorsqu'un article est entièrement acheté avec votre carte de visa éligible.

Garantie à vie

Certaines entreprises soutiendront, répareront et / ou remplaceront leurs produits pour une vie, si elles deviennent défectueuses. "Lifetime" ici ne fait pas référence à la durée de vie de l'acheteur, mais sur la durée, l'article reste en production (et parfois pendant une courte période après ce). Dans le grand schéma des biens matériels, relativement peu de produits sont livrés avec des garanties à vie. De plus, tout dommage causé par un acheteur n'est pas couvert par une garantie, une vie ou autrement.